如今旅游住宿行业规模日渐扩大,陡然剧增的入住量,给酒店行业带来了更大的挑战。如何做到智能、快捷、高效、高质量的服务来留住客人呢?
目前大部分传统酒店依然是前台工作人员手动录入酒店订单信息的方式给客人办理入住,客人在OTA平台下单时,酒店不仅要登录OTA商家后台查看客人信息详情,还需要手动复制导出酒店订单信息,最后还需要酒店员工手动一条一条信息录入进酒店管理系统(PMS),效率极低!还会造成以下几点问题:
1、 操作繁琐,增加酒店前台工作量;2、 增加酒店成本;3、 酒店前台手动操作错误率提高;4、 严重影响客人入住体验,拉低酒店好评率。
更易住的出现帮您打破困局,简单快捷帮助酒店处理繁琐的数据同步问题,针对痛点轻松解决办理入住慢的问题:
1、 无需人手操作操作,更易住系统全程自动抓取OTA平台(美团、携程、飞猪等)订单信息并自动同步录入到内部PMS酒店管理系统(支持各大中小品牌PMS酒店管理系统);
2、 减少酒店前台工作量,降低错误率;
3、 降低酒店成本;
4、 酒店入住手续速度加快,提高客人入住体验感。
使用更易住后,无需繁琐操作,即可自动启动将OTA平台酒店订单及客人信息批量自动录入到酒店管理系统(PMS),助力酒店实现真正的智能化高效工作。