在疫情的影响下,各行各业都受到了不同级别的波及,首当其冲无疑就是旅游业还有酒店业。在2019年,全国酒店及旅游业的GDP为9.94万亿元,占GDP总量的11.04%。而2020年整个春节,除了政府防疫指定的酒店,全国酒店的平均入住率仅为5%-10%之间,各大景区则全部关门歇业。据推算,2020年春节期间,超过4.5亿人次带来的约5500亿旅游收入已成泡影,还需要夹带其他相关成本的损失。
目前随着疫情影响的减弱,最近许多酒店业也陆续复工了。面对疫情之后的市场,酒店方如何找到有效手段,来激活客源,使酒店重新运转呢?庚亿科技帮助客户解决酒店入住问题的方案或许能帮上你这个忙。
庚亿科技一直都是力推酒店入住实现无人智能,做到与酒店前台零接触,而全新智能体验都将会是酒店业的特色。
实现客户自主办理订房入住、退换房等前台工作事项,提升客户的入住体验,减少人员接触,减低前台人员工作压力同时又可以为酒店方降低运营成本。
危机从来都是相伴相随,当下不少的酒店业正借着疫情的影响下,慢慢开始转型为智能入住酒店,而在这期间,庚亿科技与青岛某酒店达成了合作协议,更易住酒店入住机成功在酒店落地使用。
合作的酒店方表示,在客户入住的高峰期,90%的客户都是通过更易住前台自助机办理入住退房,这让客户大大节约了时间,平均每位客户办理只用了20秒左右,在一定程度上提高了酒店服务效率和形象。
其次,更易住触摸屏外观简洁大方适用于各种风格装修的酒店大堂,自助入住系统操作灵活简便,客人感受到酒店的高品位的同时也享受高科技带来的体验和乐趣,客户纷纷表示下次出行到此,还是会选择这家酒店。
面对疫情,客户对酒店的品质要求会变得比以前更加高,我们酒店方在努力提升客户满意度的同时更加应该懂得利用这个“机遇”,借“酒店入住机”实现酒店智能升级,待疫情过去,迎接酒店市场的春天。