更易住|让智能酒店成为一个有“温度的家”

发布于:2020-05-14 15:28:42


       曾经你是否有想过不用门卡就能开酒店房门?或者用手机远程控制客房内的所有电器设备?或者是进入酒店不用再问WiFi密码,只需要微信公众号上的一个键就能搞定?等等这些酒店场景在智能科技推动下基本已经获得了实现,并且使用智能科技手段打造出的酒店智能场景、智能营销管理等,这将为酒店带来更多的潜力消费者并增加客户对酒店的黏性。

      酒店是属于劳动密集型行业,为了可以满足客人的需求,给客人创造出一个宾至如归的服务体验,往往需要大量的人力来满足客人需求。而随着国内疫情的逐步受到控制以及受疫情影响下,酒店运营成本递增,高潜力的员工缺乏,这直接影响了酒店效益和对客服务质量,因此,酒店需要转化为无人化管理,完全打造“人工智能酒店”

      我们可以试想一下,客人预定房间后,到达酒店用自助酒店入住机经过人脸识别步骤办理入住手续,走过酒店大堂后,刷脸乘坐电梯到房间所在的楼层,继续用人脸识别打开房门,在房间里,客人可以通过手机来控制房间里的温度、电视、灯光、拉窗帘等服务,还可以让智能机器人送客房物品,如果要去餐厅用餐和健身房运动同样只需要人脸识别,退房也只需通过酒店自助入住机直接办理结算。客人从到达酒店到退房离开,人工智能技术为客人提供了与众不同的服务体验,这无疑大大提高了酒店的服务效率和客人的入住体验。

      在智能科技时代的推动下,山东东营优家未来酒店了解到科技对酒店的重要性,因此找到了我们并迅速达成了合作关系,并于近日在其酒店成功落地使用更易住酒店自助入住设备,迈出了酒店无人化管理的第一步,奠定了人工智能酒店的基础。

       时代变迁之下,客户对品质服务的要求必然是越来越高,而作为商家,对品质服务的要求一定要走在客户的前面。经营酒店是在满足客户要求的前提下,同时利用智能科技给予客人宾至如归的服务,所以我们要让智能酒店成为一个有“温度的家”。

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